Colis arrivé mais le vendeur n'a pas l'avis de passage

[karna72]

Bonjour, j'ai renvoyé un colis au vendeur récemment, par Colissimo recommandé et d'après le N° de suivi il serait en instance au bureau de Poste du vendeur. Ce dernier m'annonce qu'il s'étonne de ne pas avoir reçu le colis. je ne doute pas de son honneté et je me pose une question: si le facteur "oublie" de mettre l'avis de passage, comment le destinataire peut récupérer son colis ? Avec le N° de suivi ? J'ai déjà eu un cas où le facteur avait mis directement mon colis dans ma boite, sans me faire le signer.

[mapetipa · Accepted solution]

Bonsoir, Si vous savez, avec le n° de suivi, que le colis est en instance au bureau de Poste de votre vendeur, celui-ci doit se présenter (avec le n° du suivi + pièce d'identité) au bureau et peut récupérer son paquet. Il dispose de 15 jours pour se présenter, sinon le colis vous revient. Il arrive, quelquefois, que l'avis de passage reste collé avec un autre courrier ou une pub... Bonne soirée.