Colis refusé, remboursement?

[arrierboutix]

Bonjour,

J'ai, il y a un mois de ça, vendu un objet sur eBay pour environ 120€.

Je marque sur l'annonce, retour non refusés, je prépare le colis, et je reçois un message de l'acheteur qui me dit que finalement il se désiste et qu'il ne veut plus acheter (mais il avait déjà payé).

Comme ça arrive souvent ces profil zéro qui enchérissent pour rien je lui réponds que c'est trop tard, une enchère ça nous engage (méchant? peut-être).

Bref j'envoi le colis. Et la je viens de recevoir le Colis car il a été refusé, pas de motif particulier, le carton n'est pas éventré et pas ouvert donc bon.

Voila comment ça doit se passer maintenant? je dois le rembourser obligatoirement? il doit obligatoirement prendre le colis? sinon tempis pour lui j'en fais ce que je veux, ou je dois attendre qu'il le reprenne?

Merci d'avance à tout ceux qui m'aideront

Ps: des réponses sur ce que "en droit" je doit faire, pas de morale sur ce que je devrais faire par sympathie ou quoi que ce soit SVP.

[lingma85]

Bonjour,

Votre acheteur est un profil "0".. et je suppose qu'il ne doit pas trop savoir comment fonctionne le système sur eBay..

Il a acheté le 12 juin et payé... mais a refusé le colis et vous le retourne.. confirmant par ce geste son désir de ne pas acheter...

Perso.. dans un cas comme cela.. --->

- je me prends pas la tête.... je rembourse l'acheteur et je remets en vente (tout en conservant précieusement les preuves de cette "affaire" telles que mails/emballage etc)...

Il est évident que les frais eBay seront malheureusement pour vous - les délais pour annuler cette vente étant dépassés.

Par contre, s'il a payé par paypal, et en remboursant sur la transaction,  vous récupérerez le % paypal sauf la commission fixe.

Vous aurez sans doute d'autres avis..

Cordialement

-- Modifié par lingma85 à 17 Jul 2012 12:31 CEST