Colis retourner pour adresse incomplète

[licou34]

Bonjour, à ce jour on m'a retourné un colis pour adresse incomplète coment dois-je faire pour ce qu'il s'agit des frais de port? sachant que si je renvoi le colis j'en aurai pour plus chre que la marchandise. Merci de me répondre au plus vite

[bibimolere]

bonjour contactez l'acheteur afin qu il vous redonne son adresse et si c'est la meme que celle sur le colis vous ramenez paquet a la poste en leur expliquant le soucis si pas la meme demandez au vendeur de repayé les frais port c'étais a lui de vous donnez la bonne adresse il a peut etre oublié de la changer

[smosmo0]

        Bonjour, 




Si la faute viens de ton côté, que tu as mal recopier l'adresse, les frais resteront à ta charge pour le renvoi du colis.

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Par contre si l'acheteur n'a pas bien communiquait son adresse (visible sur ebay), il faut le contacter et lui en faire part, à ce moment les nouveaux frais d'envoi seront à sa charge (un conseil, attends son nouveau paiement avant de lui renvoyer). Et s'il ne veut plus de la marchandise, rembourse-lui seulement celle-ci après avoir déduit tes frais de mise en vente... mais fais-lui bien part qu'il ne sera pas rembourse totalement avant.  


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                                        Cordialement.