Combien de temps dure un litige ouvert par un acheteur?

[caeder91]

Bonjour,

et merci d'avance pour vos réponses.

j'ai un acheteur qui a ouvert un litige pour objet non conforme, nous avons communiqué sur le litige mais cela fait 1 mois qu'il ne réponds plus à mon dernier message...

Je lui ai démontré (avec des preuves concrètes) que mon objet était bien conforme à l'annonce et depuis plus de nouvelles...

Cela fais donc environ 7 semaines que cela dure et j'aurai voulu savoir :

Combien de temps ce litige peut-il rester ouvert?

Et est ce que ebay peut clore un litige ouvert par un acheteur?

Merci, Bien cordialement caeder91

[caeder91]

Merci ! et Bonne fêtes à tous!