Comment annuler une vente

[magaliec]

Bonsoir, une personne m'a acheté un jouet hier soir, elle se rend compte ce matin que le port est trop cher et me demande d'annuler la vente!( le port était indiqué dans l'annonce, et ce sont les frais postaux, rien de plus) Bien sur, pas un mot d'excuse, elle a apparemment déjà fait ce coup là et a l'air de trouver ça normal... Comment faire pour récupérer les frais de mise en vente, et comment mettre une évaluation en conséquence à cette personne sans prendre une évaluation négative en retour? Par avance merci pour votre aide. Bonne soirée. Magalie.

[magaliec]

Rebonsoir, merci beaucoup pour vos réponses rapides, je vais le contacter pour lui expliquer tout ça... et l'inciter à ne pas répondre au litige!!! Bonne soirée et merci encore. Magalie.