bonjour
la lettre est déjà peut-être partie le lendemain du jour où vous l'avez postée. J'ai déjà eu une lettre qui a mis ... 10 jours entre paris et lille, donc elle peut encore arriver . Demandez à votre acheteur de patienter encore quelques jour, et si pas de lettre en fin de semaine prochaine, le plus sage est de rembourser... cela dit, comment être certain que cette lettre n'est VRAIMENT pas arrivée ? votre acheteur a des bonnes évaluations ?