Comment laisser une évaluation neutre ?

[*ozalee*]

Bonjour. Je viens de recevoir une évaluation neutre par un acheteur. J'aimerais faire de même, mais je ne trouve pas comment faire ... Si quelqu'un pouvait m'aider. Merci !

[jacquelinedu36]

bjr,

a encore ses fameux frais de port qui reviennent,

avant d'enchérir je regarde les frais de port et je vais voir ailleurs

les frais de port c'est cela

emballage = carton+ etiquette+scoth + papier

cout des frais de la poste

temps passer

déplacement la poste n'est pas toujours a 20 metres

voila ce que beaucoup ne comprenent pas

[hola-grd]

>>>Au mieux, vous pouvez indiquer que vous avez une préférence pour les chèques.

>>>En plus, si c'est dit poliment et gentiment,

Non ça aussi c'est interdit.

Le vendeur qui écrirait qu'il préfère être réglé par chèque a de forts risques de voir son annonce retirée.

-- Modifié par hola-grd à 17 Sep 2010 12:56 CEST

[*ozalee*]

Je tâcherais de ne pas refaire les même erreurs ... Merci quand même pour l'aide 😉 C'est gentil.

Bonne Journée.

Cordialement

[*ozalee*]

@4erenorel : Je pense pas avoir manqué de respect envers vous dans mes précédents commentaires. Ce serait sympa de faire de même ...

Changement effectué sur les annonces. Je pense que tout est en règle maintenant.

[*ozalee*]

J'ai récemment modifié mes annonces ... Car j'avais fais l'erreur d'imposé des Frais Paypal ... J'ai tout remis en règle. Alors je ne vois pas ou est le problème maintenant.

[phfr17]

Bonjour, pourquoi une neutre à votre acheteur. Il a été sympa puisqu'il ne vous a mis qu'une neutre, il aurait pu mettre une négative, que vous auriez bien mérité, lorsque l'on voit vos annonces.

Cordialement

[clara-boutique]

@4erenorel

le vendeur a choisi a lettremax suivis a 6.30 euros est surement pour la taille de l'enveloppe et la poid pour l'envoi, car un maillot de foot est assez épais, ca rentre dans dans les petit lettre max,

et puis il a surement oublié ou il ne sait meme pas que les colissimos simple ( affranchissement ) existe 🙂 ( souvent les vendeurs de la poste propose des emballage de colissimo qui coute 8-10 euros )

parcontre, pour le frais de paypal en sup, cela n'est pas du tout en régle.

[*ozalee*]

6.30 C'est peut être élevé pour un envoi mais au moins il y a la sécurité que l'objet arrive avec un suivis. Surtout pour un objet de valeur. En ce qui concerne Paypal, je le note bien dans l'annonce qu'il y a des Frais supplémentaires ...

[*ozalee*]

Merci Beaucoup pour la réponse 🙂 Cordialement !

[sb.b.45]

Bonjour hola-grd.

Non, je ne pense pas qu'il soit interdit de manifester une préférence, à condition d'ACCEPTER PAYPAL.

Quand on va sur n'importe quelle annonce et qu'on clique sur « Livraison et paiements », on visualise les modes de paiements acceptés par le vendeur (dans la rubrique « Détails concernant le paiement ».

Par exemple, on peut voir :

- Paypal - Accepté

- Chèque personnel - Accepté

Mais quand on conçoit l'annonce, on a la possibilité de mettre « Préféré » à la place de « Accepté ».

J'ai déjà vu :

- Paypal - Accepté

- Chèque personnel - Préféré

Ou le contraire :

- Paypal - Préféré

- Chèque personnel - Accepté

Alors, si eBay « en personne » offre la possibilité d'indiquer un mode de paiement préféré, je ne vois pas où est le problème, si on dit qu'on préfère les chèques.

Le tout est de manifester une simple préférence, tout en laissant quand même le choix aux acheteurs.

Il n'est pas interdit de préférer les chèques (à partir du moment où on accepte aussi Paypal).

Ce qui est interdit, c'est de refuser Paypal !

Et il est interdit d'imposer le chèque comme mode de paiement exclusif.

En résumé, je pense qu'on peut tout-à-fait dire qu'on préfère les chèques, mais qu'on accepte aussi Paypal.

Voilà comment je comprends les choses.

Bonne fin de journée.

[sb.b.45]

Re-re-bonjour.

D'accord avec la remarque de 4erenorel.

Vos annonces en cours ne sont pas conformes au règlement d'eBay.

Vous n'avez pas le droit de refuser les paiements par Paypal.

Au mieux, vous pouvez indiquer que vous avez une préférence pour les chèques.

En plus, si c'est dit poliment et gentiment, il y a des acheteurs qui en tiennent compte.

Mais ne refusez pas Paypal !

Vous risquez d'avoir des problèmes avec eBay, à ce compte-là...

Si vous voulez vendre sur eBay, vous devez respecter les règlements.

Bon, je me sauve !

Bonne journée.

[sb.b.45]

Re-bonjour.

Nos messages se sont croisés (le mien était long, donc je n'ai pas vu le vôtre)...

Je ne sais pas ce que vous voulez dire par « imposer des frais Paypal » (?). Je ne sais pas comment vous procédiez avant.

Mais maintenant, si vous ajoutez des frais supplémentaires aux gens qui règlent par Paypal (sur leur facture), c'est toujours une façon « d'imposer des frais Paypal ».

En plus, comme cela se fait après la fin de la vente, l'acheteur peut être surpris et se sentir « escroqué ».

Les frais Paypal sont à la charge du vendeur.

Bonne journée.

[sb.b.45]

Bonjour.

Moi aussi, je suis entièrement d'accord avec l'acheteur.

Vous n'avez pas à manipuler les tarifs des frais de livraison, une fois que la vente est passée.

Vous avez affiché des frais de livraison de 6,30 € pour la France.

Vous devez vous y tenir, quel que soit le mode de paiement choisi par l'acheteur.

D'ailleurs, l'acheteur a tout-à-fait le droit de vous payer immédiatement par Paypal (à la seconde même où la vente se termine). Il n'est pas obligé d'attendre votre facture.

En changeant le prix après la vente, vous ne respectez pas le « contrat ». Vis-à-vis de l'acheteur, ce n'est pas correct.

Il a raison.

Et je trouve aussi qu'il a été plutôt gentil, en choisissant de vous mettre une évaluation neutre.

Il aurait pu vous mettre une évaluation négative.

Après tout, votre façon de faire l'a conduit à devoir renoncer à un objet qu'il aurait voulu avoir...

Il est vrai que Paypal occasionne des frais, pour les vendeurs.

Nous aimerions tous que Paypal soit gratuit (ou beauoup moins cher). 🙂

Mais si on veut vendre sur eBay, il faut faire avec...

On est obligé de proposer Paypal, dans les modes de paiements (pas le droit de refuser).

Par contre, si vous dites GENTIMENT dans vos annonces que vous préférez être payé par chèque (ou autre), il est à peu près sûr que certains acheteurs en tiendront compte (ceux qui peuvent payer par chèque et qui n'y voient pas d'inconvénient).

Sinon, c'est vrai que 6,30 € pour une Lettre Max, c'est plutôt cher.

À ce tarif-là, vous pouvez éventuellement proposer un Colissimo simple.

C'est encore mieux, niveau « sécurité » !

Colissimo pour moins de 500 g : 5,55 €

Colissimo de 501 g à 1 kg : 6,80 €

Bonne journée.