Comment laisser une évaluation neutre ?

[*ozalee*]

Bonjour. Je viens de recevoir une évaluation neutre par un acheteur. J'aimerais faire de même, mais je ne trouve pas comment faire ... Si quelqu'un pouvait m'aider. Merci !

[sb.b.45]

Bonjour.

Moi aussi, je suis entièrement d'accord avec l'acheteur.

Vous n'avez pas à manipuler les tarifs des frais de livraison, une fois que la vente est passée.

Vous avez affiché des frais de livraison de 6,30 € pour la France.

Vous devez vous y tenir, quel que soit le mode de paiement choisi par l'acheteur.

D'ailleurs, l'acheteur a tout-à-fait le droit de vous payer immédiatement par Paypal (à la seconde même où la vente se termine). Il n'est pas obligé d'attendre votre facture.

En changeant le prix après la vente, vous ne respectez pas le « contrat ». Vis-à-vis de l'acheteur, ce n'est pas correct.

Il a raison.

Et je trouve aussi qu'il a été plutôt gentil, en choisissant de vous mettre une évaluation neutre.

Il aurait pu vous mettre une évaluation négative.

Après tout, votre façon de faire l'a conduit à devoir renoncer à un objet qu'il aurait voulu avoir...

Il est vrai que Paypal occasionne des frais, pour les vendeurs.

Nous aimerions tous que Paypal soit gratuit (ou beauoup moins cher). 🙂

Mais si on veut vendre sur eBay, il faut faire avec...

On est obligé de proposer Paypal, dans les modes de paiements (pas le droit de refuser).

Par contre, si vous dites GENTIMENT dans vos annonces que vous préférez être payé par chèque (ou autre), il est à peu près sûr que certains acheteurs en tiendront compte (ceux qui peuvent payer par chèque et qui n'y voient pas d'inconvénient).

Sinon, c'est vrai que 6,30 € pour une Lettre Max, c'est plutôt cher.

À ce tarif-là, vous pouvez éventuellement proposer un Colissimo simple.

C'est encore mieux, niveau « sécurité » !

Colissimo pour moins de 500 g : 5,55 €

Colissimo de 501 g à 1 kg : 6,80 €

Bonne journée.