Cumul de frais de livraison

[dianeho1]

J'achète souvent plusieurs objets au même vendeur pour limiter les frais de port et jusquà présent tout c'était bien passé. Aujourd'hui j'ai acheté 1 Barbie nue sans boite mise à prix 1 euro (8 euros de frais de livraison en collissimo je trouvais cela cher pour une poupée nue mais je comptais me rattraper sur l'achat global) et 1 lot de 2 autres poupées style Barbie en boite (toujours 8€ de frais de livraison).Total des achats 19 euros hors frais de port. Dès les 2 achats finis je commence la procédure de paiement. Je vois 16 euros en frais sur la facture regroupant les 2 achats. J'envoie un mail pour demander le total au vendeur. Je reçois son détail de paiement avec toujours les 16 euros de frais. Je lui fais remarquer que d'habitude les vendeurs auxquels j'ai eu à faire réajuste les frais en fonctions du regroupement et que par expérience l'envoi postal ne dépassera pas 6,20 euros (+ des frais raisonnables d'emballage) j'estime le tout à maximum 8 euros. Bref ça sent le contournement des frais et commissions et le grattage sur le prix de vente... Est-ce que le cumul des frais de livraison est une pratique normale sur eBay?

[chris.de.pelis]

Bonjour, en temp que vendeur je trouve inadmissible que d'autre vendeur essayent de gratter quelques euro avec les frais de port. Ce que je fais, j'envoie un message AVANT la fin des enchères au vendeur pour lui demandé si il me compte qu'un frais de port pour plusieur objets achetés. Par contre si il ne me répond pas, j'enchérie quand même dessus et s'il me compte plusieur fois les frais de port, je lui envoie un message: Bonjour, je pense que vous avez du faire une mauvaise manipulation lors du calcul des frais de port, je vous invite donc à révisé vos frais de port. S'il n'en est pas le cas, je m'attend donc à recevoir deux colis distinct, le cas échéant, je me vérait dans l'obligation d'en avertir Ebay pour détournement de frais de port. Et vous terminez avec les formule de politesse habituelle. Bonne fin de week end à tout le monde. CHRIS.

[rue-de-la-mairie]

C'est bien toute cette philosophie, mais il fallait faire le nécessaire au bon moment et poser les questions au vendeur avant d'enchérir. C'est bien toi qui a mis des enchères sur des objets mentionnant très clairement 7 € de port sans mention de remise. Donc soit plus attentive au bon moment. C'est préférable que de se lamenter quand il n'est plus temps

[dianeho1]

Je ne paierais pas 12,50€ pour 4 malheureuses Barbie d'occasion sans boîte. Aujourd'hui même j'en ai acheter 4 chez un autre vendeur dans les mêmes conditions, il me demande 6€ pour l'achat groupé. Je ne veux pas favoriser ce genre de pratique. Je ne mégote pas, je vends moi même et je ne cherche jamais à leser l'acheteur ou ebay en compenssant par les frais de port disproportionnés. De toute façon elle veut 28€. Pour 20 € euros en collissimo tu peux en envoyer pour 30 KG et il reste encore 8€ pour les frais annexes... Je n'ai jamais payer ce prix là. Le plus que j'ai du régler c'est 13 euros pour 30 Barbies. On est loin du compte et de la raison...

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Je vais me répéter : la remise pour regroupement d'objets n'est pas obligatoire. Dans les 4 achats que tu évoques, cela ne figurait pas dans la proposition de la vendeuse. Elle divise le prix par 2 et tu mégotes. Il va falloir que tu apprennes une nouvelle chose : transiger. Et mieux vaut un bon compromis qu'un mauvais procès. Cordialement

[zenobye]

cette pratique est encouragée par eBay Eh non, pas du tout. Si tu avais un peu parcouru le site, tu aurais pu y lire : Vous pouvez offrir des réductions sur les frais de livraison aux acheteurs qui utilisent la fonction Transactions groupées. Remarque : si vous mettez en vente un objet que vous souhaitez exclure de la fonction Offrir des réductions pour les paiements groupés, dans le formulaire de mise en vente, désactivez la case Appliquer une réduction sur les frais de livraison si un utilisateur est le meilleur enchérisseur/acheteur sur plusieurs de mes objets. Le meilleur enchérisseur/acheteur peut quand même envoyer un paiement groupé, mais il ne bénéficiera d'aucune réduction sur les frais de livraison.

[dianeho1]

Si tu trouve normal de payer 28€ de frais de livraison pour un achat de 12€ libre à toi. Ce vendeur n'a jamais fait de vente groupée et sur 5 vente, 1 est négative (postérieure à mon achat) et 1 autre est neutre. Même si la réduction sur frais de port n'apparait pas, l'acheteur peut la pratiquer et cette pratique est encouragée par eBay. Dorénavant je poserais la question quand cela n'est pas clairement écrit. Mais dans ce cas je pense qu'il s'agit d'un manque de pratique du vendeur. Remplir les formulaires de mise en vente n'est pas forcément évident au début et on peut oublier de spécifier cette réduction invonlontairement. Je te remercie pour tes réponses, nous n'avons pas la même vision des pratiques de vente mais chacun est libre.

[dianeho1]

J'ai insisté gentillement et il a fini par accepter les 8 € que je proposais. Affaires classées. Mais le cas ce représente aujourd'hui. 12,50 euros pour 4 poupées et 28 € euros de frais de port (4 x 7 €). Je lui fait gentiment remarquer qu'il doit y avoir une erreur. Elle me répond (je cite): evidement je regroupe les frais de ports ce qui vous fait un total de 14 euros de frais de port. Je lui dis qu'il doit encore y avoir erreur sur le prix et voilà qu'elle me répond (je cite): j'ai voulu vous faire un prix en ne respectant pas les lois ebay , puisque ça ne vous convient pas j'applique les règles vous n'avez qu'à payer 7 euros de frais de port par barbies. Et toc, elle revient à 28€ de frais de port (plus du double de la valeur de l'achat). Encore une bataille à engager, c'est vraiment pénible et ça dégoute d'acheter. Ses enchères ne spécifiaient nullement un prix de port fixe par objet. Je ne vois pas en quoi le fait de faire un prix d'envoi réduit est contraire aux règles d'eBay. Il nous conseille plutôt en tant que vendeurs de réduire les frais de port pour les acheteurs en cas de cumul... C'est ce que je pratique. C'est plutôt elle qui emfreint les règles en grattant énormément sur les frais de port et lèse la commission d'eBay. Je lui ai fais remarquer, j'attends la réponse. Si elle persiste. Que puis-je faire. Acheter les objets séparemment pour lui faire fondre sa marge bénéficiaire avec des envois séparés. Je lui ai proposé 8 euros ce qui est déjà pas mal. Mais bon si elle persiste dans son prix, est ce que je peux n'acheter qu'un seul objet ou carrément annuler mes achats. Si oui comment fait-on? MDR je ne suis pas un pigeon!!! Comment on fait pour signaler ce genre de cas à eBay (si ça les intéresse !!!!)

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Je pense que c'est surtout un novice qui manque d'habitude et de pratique. Il est inscrit depuis le 2 novembre et a fait ses premières mises en vente le 8. Peut-être ne sait-il pas comment modifier le port. Insiste gentillement (mais fermement) pour qu'il fasse la remise souhaitée. Mais à noter que la remise pour regroupement d'objet n'était pas proposée et n'est pas obligatoire. Cordialement