ENVOI EN LETTRE: PROBLEMES AVEC LA POSTE

[mloula-2008]

Bonjour, je me suis présenté ce matin à la poste avec une enveloppe à bulles qui contenait un pantalon vendu sur ebay. Le nouveau guichetier (zélé) m'a quasiment engueulé parce que je ne voulais pas de colissimo. Il a fini par l'inscrire sur la lettre en m'avertissant qu'il y aurait une surtaxe à payer par le destinataire.
Je ne comprends plus rien, je croyais qu'on avait le droit. Pourquoi alors les guichetiers qui étaient là avant me laissaient faire sans problème?
Ont ils oui ou non le droit de refuser l'envoi d'un t shirt ou d'un pantalon ou même d'un bouquin au tarif lettre?
Si oui, quels arguments leur opposer (ou texte de loi?)
Merci de votre aide!

[misteph73]

bonsoir,
effectivement, je rencontre également des soucis avec la poste de ma commune pour les envois au tarif lettre, mais j'ai trouvé une parade : lorsque c'est possible, j'emballe l'objet dans un dossier cartonné à élastiques (ça marche très bien pour les petits vêtements par exemple), ou alors je pèse chez moi l'article et achète les timbres correspondants, et hop, ni vu ni connu dans la boite ! pas besoin de passer au guichet...

et  un conseil si vous faites ce type d'envoi, n'acceptez que les réglement par chèque ! car en cas de réglement via paypal, si l'acheteur fait une réclamation pour objet non reçu, vous n'aurez aucun moyen de prouver votre bonne fois, et paypal remboursera l'acheteur sur votre compte !
paypal = colissimo obligatoire !

une dernière chose, la poste peut être très longue, un envoi lettre à mis près de 2 semaine à arriver à un de mes acheteur, heureusement compréhensifs.

voilà, j'espère vous avoir un peu aidé avec ma courte expérience sur ebay !

cordialement