EVAL NEGATIVE

[bblule]

j'ai reçu 2 eval négatives sur 870 et mon compte a été restreint pour 30 jours !!! les acheteurs se sont plaints

1/  j'ai eu un prob avec 1 article, j'ai remboursé l'acheteur celui ci pas content met 1 eval -

2/ acheteur ne paye pas ouvre un litige pour objet non reçu, m'insulte par email, je ne me laisse pas faire : 1 eval -

Ebay ne peut rien faire contre les eval - mais par contre peut restreindre votre compte sans problème. Pourquoi ne vérifie t-on pas les correspondances ? Pourquoi les acheteurs ont + de droits ????

Je suis OUTREE

[0708melusine]

Bonjour,

pour le premier cas,

avez vous pris le temps d'expliquer à votre acheteur le problême en y mettant les formes ainsi que la politesse de base? Vous pouvez toujours lui demander de changer son éval.

Pour le second cas,

si vous avez ouvert un litige pour non paiement et que l'éval a été posée malgré tout, faites une demande à ebay pour là retirer en expliquant que cela a été fait dans le cadre d'un litige (sans garantie, mais qui ne tente rien n'à rien).

N'oubliez pas que la courtoisie et la politesse peuvent régler beaucoup de conflit.

Cordialement.

Mélusine 

[jacquelinedu36]

bonjour ,

et oui c'est comme cela , seul l'acheteur peut mettre des negatives

desolé pour vous , mais ne peut rien faire

attendre

[oceanindien2007]

"Mademoiselleaccess" conseille d'inscrire un acheteur en liste d'interdits.

C'est pas sympa et totalemement inefficace, d'abord c'est illégal commercialement, ensuite on peut envoyer à sa place n'importe qui pour acheter, j'ai moi-même acheté plusieurs petits objets à des vendeurs malséants par personnes interposées.

Maintenant qu'ebay et Paypal m'ont inscrit "France métropolitaine" (qui n'a pas d'existence légale) je n'ai plus de problème mais avant j'en avais beaucoup, une fois l'enchère placée on me demandait de confirmer, donc elle était acceptée, je confirmais et on me disait si j'étais meilleur enchérisseur ou pas pendant une seconde puis cet écrit était remplacé brutalement par un grand panneau rouge disant que le vendeur ne livrait "pas dans mon pays", ce qui est une bêtise puisque mon pays c'est la France. Mais ebay ne considère pas la France comme un pays, pour lui il n'existe que "France métropolitaine".  Un vendeur qui voulait me vendre, en même temps que je recevais le panneau rouge, recevait un avis que l'objet était vendu, suivi d'un autre qui disait le contraire, il a cru que j'avais annulé mon achat et m'a envoyé un message pour demander des explications, et on s'est très bien entendus hors ebay qui avait cassé la vente!

Je suis très content de tous MES vendeurs, mais avant d'acheter, j'essaie la comm, et si elle n'est pas bonne, je n'achète pas, ce sont des types à histoires. Je suis patient car certains ont du mal à communiquer, comme un récent, il a fallu  bien 3 messages, car il ne vend que rarement et pense que personne ne veut acheter, j'ai insisté et il y a une très bonne comm entre nous maintenant et deux gros colis déjà partis ! (7kg et 30kg) et je réfléchis à un troisième.

Cordialement

Henri

[mademoiselleaccessoire]

Oubliez pas de les ajouter dans la liste d'enchérisseurs/acheteurs interdits.