Ebay préleve sans autorisation

[marieruana83]

bonjour, ce matin je suis allée sur mon compte banquaire et je me suis aperçu que Ebay m'avait prélevé de l'argent, certe pas grand chose mais bon. je suis allée sur mon Ebay, et là, la facture n'est pas la même, avec avance je la paie et il me demande mon autorisation de prélevement que je donne biensûr. ma question est: comment on-t-il pu prélever sans mon accord? ensuite je contacte le service conso pour leur signaler et il me répond que j'ai un crédit que je peux demander le remboursement par écrit si je veux ou m'en servir plutard. ma question: Ebay fait un prélevement sans mon accord, mais ne veut pas me recréditer, pourquoi? pour être sûr que je reste sur Ebay? ou y-a-t-il autre chose la dessous? merci pour vos réponses

[bruno5334 · Accepted solution]

Bonjour
pourquoi peuvent-ils me prélever sur mon compte sans mon accord
Vous devriez vous rapprocher de votre banquier et lui demander ... et demander à Ebay service consommateur
et ne pas me recréditer
vous indiquez dans le prmier message que Ebay propose de vous recréditer aprés un message écrit... Donc il ne refuse pas.C'est à vous de choisir si vous preferez un avoir ou qu'ils vous recredite le compte

Voici une page expliquant les différents mode de payment
http://pages.ebay.fr/help/account/questions/selling-fees.html?ssPageName=STRK:MEARLC:003

Enfin avez vous enregistré une carte de crédit sur Ebay?
Cdlt