En tant que vendeur, comment finaliser (le petit caddie ds mon Ebay) une vente déjà payée

[mimiphili]

Bonjour,

L'acheteur a dejà payé, mais n'a pas finaliser la vente (le petit caddy dans "mon Ebay").

En tant que vendeur, puis-je le faire à sa place ?? car je ne peux pas importer la vente dans Mondial Relay pour faire mon bordereau d'affranchissement.

Merci de votre aide.

[lekandid · Accepted solution]

Bonjour,

http://pages.ebay.fr/help/buy/questions/mark-as-paid.html

[mimiphili · Accepted solution]

Merci pour votre réponse, J'ai bien compris comment marquer le paiement reçu (et je l'ai dejà fait), mais l'acheteur n'a pas finaliser la vente et dans mon gestionnaire des ventes, dans la rubrique "Ventes réussies" le petit caddie n'apparaît pas et c'est ce qui me bloque pour importer la vente dans Mondial Relay pour imprimer mon bordereau d'affranchissement. Peut-être que j'explique mal mon problème......

[lekandid · Accepted solution]

Envoyez un message à votre acheteur pour qu'il fasse cette manip :

Pour signaler un objet comme payé :

Dans la colonne de gauche de Mon eBay, sous Mes achats, cliquez sur le lien Objets achetés.

Dans la liste, sélectionnez Paiement effectué. L'icône € devient bleue, indiquant que le paiement est réglé.

Peut-être que ça débloquera la situation.