Erreur dans l'outil Gestionnaire de fichiers

[sexy-discount]

Bonjour,

nous mettons une grande quantité de nos articles en vente via l'outils Gestionnaire de Fichiers / Transfert de données à l'aide de fichiers CSV,

cela fonctionnait très bien jusqu'à maintenant,

mais il semble que depuis peu il faille rajouter l'EAN (Code barre) des articles dans les fichiers .csv, 

la documentation EBAY  française ne semble pas à jour sur ce point,

après recherche dans la doc anglaise,

nous avons ajouter la colonne Product:EAN; qui contient donc nos codes barres,

malgré tout, une erreur incompréhensible subsiste sur tous nos articles :

Failure;21919303;"""Error - La caractéristique de lobjet {0} est manquante. Ajoutez le champ {0} dans cette annonce, saisissez une valeur valide, puis réessayez.

Le code erreur est introuvable dans la doc Ebay...

Et qu'est ce que le champ {0} ???

Merci pour votre aide,

Cordialement,

Sexy-Discount.

[strouve]

Pour ceux que cela peut interesser, la solution est que Ebay impose pour la mise à jour des annonces avec l'EAN la marque du produit mis en vente et son code MPN

Pour les entetes du fichiers CSV , il faut :

*Action(SiteID=France|Country=FR|Currency=EUR|Version=941)    Revise
*ProductName    coucou
SaleTemplateName    
Product:EAN    3661292147049
ItemID    251481341862
*Category    173710
*Title    Pare Soleil Pointer Anglais
Subtitle    
*Description    coucou
*ConditionID    1000
PicURL    
*Quantity    99
*Format    FixedPrice
*StartPrice    9,8
BuyItNowPrice    
*Duration    GTC
ImmediatePayRequired    
*Location    FRA
GalleryType    
PayPalAccepted   
PayPalEmailAddress   
PaymentInstructions    
DomesticInsuranceOption    
DomesticInsuranceFee    
InternationalInsuranceOption    
InternationalInsuranceFee    
StoreCategory    
ShippingDiscountProfileID    
ShippingType    
ShippingService-1:Option    
ShippingService-1:Cost    
ShippingService-1:Priority    
ShippingService-2:Option    
ShippingService-2:Cost    
ShippingService-2:Priority    
DispatchTimeMax    1
CustomLabel    001-01-Par-soleil
ReturnsAcceptedOption    
ReturnsWithinOption    
ShippingCostPaidByOption    
AdditionalDetails    
ShippingProfileName    
ReturnProfileName    
PaymentProfileName    
Product:MPN    79100
Product:Brand    Pets-easy

j'ai specifiquement indiqué en gras les entete imperatif.

P.S : j'ai longtemp buté sur le numero de l'objet eBay. celui-ci doit etre : ItemID et non Item ID et encore moin Product:Epid sinon ebay vous renvoi : "Error - This item cannot be accessed because the listing has been deleted, is a Half.com listing, or you are not the seller.|0|" ou en francais :  "Error - Il est impossible d'accéder à  cet objet, car l'annonce a été supprimée, il s'agit d'une annonce Half.com ou vous n'êtes pas le vendeur de cet objet.|0|"

j'espere que cela servira et lui fera gagner le temp précieux que j'ai utilisé. 

[strouve]

Bonjour,

avez vous trouvé une solution, il semble qu'il faille renseigner le code EAN et la marque ! perso j'ai tenté de le faire via le manager pro manuellement et meme si la marque etait deja mentionnée, il fallait la renseigner une deuxieme fois. et ca passait.

mais je ne suis pas encore arrivé a le faire via csv.

auriez vous un modele type pour importer en csv

amicalement

[le-sergent-noir]

bonjour ,

en effet , depuis qu'ebay impose que code EAN c'est un peu le souk ..... c'est devenu obligatoire pour tous les objets vendus comme neuf .... mais le code barre n'étant pas si vieux , beaucoup d'objet n'en ont pas ....

pour les objets plus anciens , même neufs et sous cellophane , on ne peut les vendre qu'en objet d'occasion , ce qui ne nous oblige pas à indiquer un code barre .... même si ça n'enlève rien au prix de vente , ça a un impact négatif sur les recherches effectuées par l'acheteur ... car bien que vous vendiez un objet neuf , il n'est pas référencé comme tel ...

[lejardindemyrtille]

Bonjour, il arrive qu' Ebay propose des codes EAN effectivement (c'est souvent le cas pour les livres ou autres articles fabriqués en série) c'est un outil supplémentaire mis à disposition des vendeurs (sans doute pour leur faire gagner du temps) pour ma part je ne les prends pas car je ne vends pas énormément et je pense que c'est plus destiné aux  "gros vendeurs" qui passent donc beaucoup de temps à passer leurs annonces, as tu tenté de passer outre tout simplement? bonne journée.

[lingma85]

Bonjour @lejardindemyrtille,

Heu......
les codes barres..... ce n'est pas une fantaisie........
voila ce que dit eBay à leur sujet------->

Aperçu

L’utilisation des codes produits devient obligatoire dans certaines catégories pour les annonces portant sur des objets neufs et remis à neuf par le fabricant.
Nous vous communiquerons prochainement les détails de l'extension de cette obligation. Naturellement, nous vous contacterons 60 jours au moins avant son entrée en vigueur.


Alors... il vaut peut être mieux ne pas donner des informations douteuses... qui risquent de mettre ainsi le demandeur dans l'embarras......!
je vous laisse le soin de retrouver l'information dans les actualités....
😉

[lingma85]

Bonjour,

Vous êtes en mode "échec"...

regardez si vous avez bien tout renseigné........ et surtout si les chiffres sont bien séparés par une virgule et non un "point".. et si les caractéristiques demandées sont indiquées...

http://pages.ebay.fr/help/sell/questions/upload-product-info.html

Faites un essai en mettant en ligne une de  ces annonces manuellement et en ajoutant postérieurement son EAN et vous devriez voir à quel endroit cela coince réellement et pourquoi..

😉

[sexy-discount]

Hello Lingma85 merci pour ta réponse,

le fichier est bon et l'a toujours été, c'est Ebay qui ne digère pas les codes barres.
J'ai l'impression que l'erreur mentionnée concerne le Product:Brand (la marque) qui n'est pas dans mon fichier
chose assez étrange puisque cette colonne va normalement avec les MPC et pas avec les EAN selon la doc

Ni une ni deux, je change la colonne EAN en MPC et rajoute la colonne Brand, réponse : je n'ai plus d'erreur de marque, mais colonne EAN manquante bien sûr !!!

J'ai sinon essayé de créer en manuel comme tu me l'as dis, l'article passe bien, dans le champ EAN j'ai pu sélectionner 'Non applicable'

Quelle est la valeur correspondante à Non-Applicable pour la colonne EAN dans les fichiers CSV ? je n'ai pas trouvé dans la doc...

[sexy-discount]

a noter que j'ai remodifié l'annonce créée manuellement pour y ajouter le vrai code barre et celui-ci marche !

c'est à n'y rien comprendre...

[grin-cheux]

et si vous téléphonniez a ebay pour le savoir