Evaluation Négative

[cchblr]

Bonjour, j'ai un petit problème, j'ai reçu une évaluation négative pour un objet qui n'est pas payé et donc pas envoyé je trouve ça injuste.Le profil de l'acheteur est 0 il m'a répondu qu'il ne savait pas envoyé de mail et que c'était la seule façon de me prévenir.Deplus son motif est bizarre il dit que le pseudo ne lui inspire pas confiance...il ne fallait pas enchérir alors.Ce système d'évaluation est bidon.La dernière X même gag je reçoit une évaluation neutre quand je demande le pourquoi du comment on me repond erreur de clic.Les acheteurs devraient pouvoir modifier pendant 24h. Quoi faire?Merci pour vos réponse

[cchblr]

Re-bonjour, merci de ta réponse

J'ai écrit à Ebay voici leur réponse :

J’ai bien reçu votre message du 07 décembre 2012 concernant l’évaluation négative que vous a laissé votre acheteur pour la transaction n° .....

Je suis Victoria, j’ai bien noté que vous souhaitez le retrait de l’évaluation. Je comprends votre inquiétude face à cette situation et c’est avec plaisir que je vous apporte un complément d’information.

Je suis au regret de vous informer que cette évaluation n'entre pas dans les critères de retrait d'évaluation. Vous trouverez ci-dessous la procédure pour qu’on puisse retirer le contenu ultérieurement.

Vous pouvez vérifier nos critères de retrait d'évaluation sur la page suivante :

http://pages.ebay.fr/help/feedback/questions/feedback-removal.html

Si vous jugez malgré tout que le contenu est diffamatoire, vous devez consulter un avocat afin de confirmer que le contenu que vous avez identifié est manifestement diffamatoire. D'après la loi française, la diffamation est strictement définie comme l'allégation ou l'accusation d'un fait spécifique, personnel et préjudiciable à l'encontre d'une personne, qui affecte son honneur ou sa réputation.

Je vous invite ensuite à lire notre page "Plaintes pour diffamation" afin de prendre connaissance de la procédure à suivre :

http://pages.ebay.fr/help/policies/everyone-defamation.html

Je compte sur votre compréhension et vous souhaite beaucoup de succès pour vos futures transactions sur eBay.

Cordialement

Victoria Guillau

Département Confiance et Sécurité.

Pour l'ouverture de litige c'est qu'a partir de demain.