Evaluation abusive

[bidie31]

Bonjour,

Je suis une toute nouvelle ebayeuse.

Le meilleur enchérisseur de la vente d'un de mes objets s'est désisté sans explication et a ensuite déposé une évaluation négative.

La communication a été difficile dès le début avec cet acheteur qui ne répondait pas à mes questions (mode de paiement, livraison, etc.) et qui soudain n'a plus donné de réponse du tout.

J'ai donc ouvert un litige afin de pouvoir annuler la transaction et remettre en vente mon objet.

Je n'ai effectué que 3 ventes, 2 sont en cours de livraison et, a priori, tout va très bien, et une, celle qui nous concerne ici, a été annulée car l'acheteur n'a pas donné suite.

Je n'ai donc pour l'instant reçu que cette évaluation négative où l'acheteur a juste indiqué "arnaque".

Mon profil d'évaluation est donc à -1, d'entrée...

J'ai déjà envoyé une demande de modification d'évaluation à l'acheteur, mais je crains que cette personne ne soit de mauvaise foix.

Je ne me fais pas beaucoup d'illusion mais, existe-il un autre moyen pour résoudre mon problème ?

D'avance merci de votre aide.

Bien cordialement,

[roses_des_rives_de_loire · Accepted solution]

Bonsoir

Vous pouvez  commencer par répondre à l'évaluation que vous a laissé l'acheteur en attendant les autres qui espérez le seront positives.

répondre à l'évaluation.

L'évaluation mise ne sera pas supprimée puisque vous n'avez pas ouvert de litige pour objet non payé.

La prochaine fois qu'un acheteur ne paie pas, vous saurez à présent que l'annulation de la transaction permet à l'acheteur d'évaluer, le litige pour non paiement,quand l'acheteur n'y répond pas : non, et s'il y répond, mais ne paie pas l'éval est supprimée.

cdlt