Evaluation abusive

[bidie31]

Bonjour,

Je suis une toute nouvelle ebayeuse.

Le meilleur enchérisseur de la vente d'un de mes objets s'est désisté sans explication et a ensuite déposé une évaluation négative.

La communication a été difficile dès le début avec cet acheteur qui ne répondait pas à mes questions (mode de paiement, livraison, etc.) et qui soudain n'a plus donné de réponse du tout.

J'ai donc ouvert un litige afin de pouvoir annuler la transaction et remettre en vente mon objet.

Je n'ai effectué que 3 ventes, 2 sont en cours de livraison et, a priori, tout va très bien, et une, celle qui nous concerne ici, a été annulée car l'acheteur n'a pas donné suite.

Je n'ai donc pour l'instant reçu que cette évaluation négative où l'acheteur a juste indiqué "arnaque".

Mon profil d'évaluation est donc à -1, d'entrée...

J'ai déjà envoyé une demande de modification d'évaluation à l'acheteur, mais je crains que cette personne ne soit de mauvaise foix.

Je ne me fais pas beaucoup d'illusion mais, existe-il un autre moyen pour résoudre mon problème ?

D'avance merci de votre aide.

Bien cordialement,

[bidie31]

Bonjour,

Merci 4287danielj pour ce commentaire qui enfonce le clou...

Je suis déjà désabusée par cette éval injustifiée et contre laquelle je n'ai aucun recours, et avant de pointer du doigt, mieux vaudrait connaître tout le passif de cette vente qui s'est mal terminée :

- oui, je me suis renseignée, mais dans la jungle d'ebay, quand vous êtes novice, pas facile de s'y retrouver !

- j'ai fait mes éval depuis mon téléphone avec l'appli Ebay et rien ne signale que l'éval va être positive, neutre ou négative.

- oui, j'ai ouvert un litige pour objet non payé après 4 jours et après négociation avec l'acheteur, j'ai transformé ce litige en annulation de transaction.

- l'intitulé de ma question n'est peut-être pas assez explicite, mais il est correct.

Je vais donc prendre mille précautions avant ma prochaine vente (s'il y en a une) et surtout, je ne ferai plus appel au forum d'entraide : même si plusieurs d'entre vous m'ont très bien renseignée et conseillée, je n'ai plus envie de me frotter aux commentaires assassins d'autres ebayeurs.

Bien cdlt,