Pemière chose, vous répondez au commentaire, c'est le meilleur moyen de défense. Pas d'agressivité dans le commentaire ça ne sert à rien car le but est de convaincre une tierce personne que vous êtes de bonne foi.
Tout vendeur se trouvera tôt ou tard confronté à la subjectivité de jugement de son acheteur si ce n'est à sa mauvaise foi, il n'y a pas grand chose à faire sauf à accepter assez rapidement une annulation de la transaction ou de verser une ristourne si l'on veut éviter la tomate, c'est peut-être ce que cherchait cette personne.
Dès lors que vous proposez rapidement uen annulation de la transaction, si vous recevez une note négative, son retrait sera négociable aupès d'ebay dans la mesure où vous avez rapidement proposé une solution à l'acheteur. Si vous trainez des pieds, ebay sera moins enclin à l'indulgence.
Lorsque vous démarrez les ventes sous ebay votre profile sera très sensible aux votes négatifs, donc cela nécessite dans un premier temps d'accepter pas mal d'annulations, donc à perdre le cas échéant de l'argent, mais sur la quantité de transaction normalement la majorité se dénouera correctement.. Une fois que le profile atteint admettons 200 evals positives, vous savez que vous pouvez vous permettre de recevoir une négative, cela n'aura qu'un effet mineur, donc dans ce cas cela permet di'nverser la tendance et vous pourrez être plus ferme dans vos négociations avec les acheteteurs,
Personnellement dans les descriptions d'objets je fait tout pour éviter l'excès d'optimisisme, j'ai toujours tendance à exagérer un petit défaut pour montrer ma bonne foi à ebay ou paypal, pour conjurer ce scénario et inverser la tendance : l'acheteur doit se trouve face à un objet en meilleur état qu'il ne l'imaginait pour déclencher son envie de voter positif.
