Facture injusitifiée

[niicootine]

Bonjour,

J'ai mis en vente un objet sur ebay qui a été vendu. Seulement l'acheteur a annulé la vente après paiment (qui a été remboursé de mon côté, via Paypal. Je peux vous fournir une capture d'image pour prouver que le paiement a bien été remboursé). 

Voici le lien de la vente : lien de la vente

Je me retrouve quand même avec une facture de 19€50, pour une vente de RIEN. 

Comment remédier à cela ?

Merci d'avance pour votre réponse,

Cordialement

[milooz77]

Bonsoir,

Il vous revenait soit d'ouvrir un litige pour objet non payé, soit d'adresser à votre acheteur une demande d'annulation de transaction à laquelle il aurait du répondre oui.

Là, vous ne pourrez plus récupérer la commission ebay car EB considère qu'aucune anomalie n'est venue perturber la vente et que celle-ci a bien été finalisée.

Cordialement

[niicootine]

Mais la vente a été clairement annulé par la fonctionnalité d'ebay elle même ...

[petanq57]

Bonjour Milooz77 ;

Le vendeur peut encore faire la demande d'annulation, le délai étant de 45 jours .

Bonne journée .