Frais eBay payant pour vêtements bébé ?

[alaubergine]

Bonjour,

je vends très peu sur eBay. 

Hier, j'ai voulu mettre quelques vêtements en vente via le logiciel proposé par eBay. 

Vu qu'il y a des promo sur l'achat immédiat, j'ai tenté.

Seulement, quelle surprise lorsque je découvre que mes frais s'élèvent à plus de 15 euros avant même une vente possible.

Je ne comprends pas, donc je cherche partout, je retourne sur l'article frais eBay et je vois bien que les frais pour les photos, galerie plus, zoom etc sont gratuits pour les vêtements, donc je ne comprends pas. (ils sont facturés pour certains des vêtements mis en vente.)

J'ai vite cherché une solution, je suis retournée sur les annonces "problématiques". J'ai retiré les photos (mais ça n'a rien changé, évidemment, les frais sont dus à la mise en ligne.)

Vu que je n'avais jamais fait en achat immédiat, j'ai transformé mes ventes en enchères classiques avec achat immédiat. Paf je monte à près de 20 euros de frais maintenant et je n'ai même plus les photos supplémentaires. (je n'ose plus toucher à rien de peur de voir mes frais augmenter encore.)

Ce que je vends est de faible valeur, anecdotique, c'était pour gagner "quelques sous" et je me retrouve avec 20 euros à payer.

J'en ai pour plus cher de frais que de vente possible sur certains objets ! Un comble !

Si quelqu'un pouvait m'éclairer, ce serait sympa svp.

Les vêtements bébé 0-2 ans dans la catégorie "vêtements, accessoires" bébé ne sont pas des "vêtements, accessoires" ? Un pyjama, un gilet et un ciré ne sont pas des vêtements ? 

Ou y a-t-il un bug du côté d'eBay sur ce point ?

Si vraiment le hic c'est ça, y a tout de même un soucis du côté d'eBay et du règlement !

Ensuite, la promotion achat immédiat ne fonctionne pas directement ? 

Bonne journée,

[alaubergine]

Bonjour,

juste pour signaler que le service client eBay a été au top. 

J'ai envoyé un 1er mail, réponse "automatique", la personne m'a juste mis le règlement eBay que je connaissais, sans répondre à mes questions ou résoudre mon problème.

Donc j'ai réécrit et là, je suis tombée sur une personne qui a annulé tous ces frais directement. 

Donc agréablement surprise par le service eBay, rapide et juste !

Merci.

[alaubergine]

Merci pour vos réponses et pour votre temps, seulement à vous lire, je suis responsable et je dois payer. Qu'en est-il du règlement eBay ?
Il est bien spécifié que les photos supplémentaires, zoom etc sont gratuits pour la catégorie "vêtements" : pourquoi gilet, ciré, pyjama dans la catégorie "vêtements, accessoires" bébé me sont facturés ?

Idem, lorsque je transforme mes achats immédiats en enchères + achat immédiat, il n'est pas spécifié qu'on me refacturerait les mêmes frais à 5 min d'intervalle. Il doit bien y avoir une sorte de sécurité ?
Je ne vais pas payer raisonnablement le double de frais par rapport au prix de vente tout de même ! (vente qui ne se fera peut-être même pas.)
Et qu'en est-il de la promo actuelle achat immédiat ? C'est noté que c'est gratuit.

J'ai pourtant bien lu le règlement...
Pour le logiciel, merci pour l'info, en gros ce n'est pas fiable.

J'ai vraiment le sentiment de m'être bien fait avoir là.

[nanananere]

bjr l'option achat immédiat est payant et disparait s'il y a une enchere , donc marquez le prix minimum que vous en voulez en départ d'encheres, ne vous servez pas de turbo lister c'est galere, et verifiez en bas de la 1ere page d'annonces le montant des  frais avant de mettre en vente

[lafricadellecestboon]

Bonjour,

"j'ai voulu mettre quelques vêtements en vente via le logiciel proposé par eBay"

Si vous avez utilisé "Turbo Lister" et que vous n'êtes pas une habituée des lieux alors il faut toujours faire un essai préalable avec une seule annonce et voir ce que ça donne en terme de frais.

A vérifier également si la gratuité s'applique aussi pour les annonces mises en ligne via ce logiciel...

Par contre si vous êtes passée directement par le site (lien "vendre" en haut de page)

alors avant de valider votre annonce vous trouvez toujours le montant des frais réels qu'ebay vous réclamera pour la mise en ligne et donc vous validez votre annonce en toute connaissance de cause...

lfcb