GROSSE COMMANDE IMPAYEE11111111

[812marti]

BONJOUR, je suis dans l impass un acheteur devenu non inscrit m a encheri sur plus de 8 disques et me doit une belle somme d argent je fais une croix sur le paiement, mais impossible de communiquer avec ebay pour demander le remboursement des commissions qui m ont ete facturees et paye par mon compte, comment reussir a joindre ebay pour me faire rembourser ces commissions sur ces ventes annulees??????????? si vous savez comment faire merci de me l indiquer je trouve trp difficil de contacter ebay en direct ce n est pas normal!!!!!!!! salut a tous et bonne journee 812marti

[ktel76]

bonjour, vous dites aussi que les diverses commissions finales vous ont été facturées sur votre compte vendeur et ont été réglées. Cela me laisse à penser que vous avez peut-être opté pour le prélèvement automatique des frais ebay... on entend parfois sur le forum des membres se plaindre (et à juste titre) de sommes extravagantes qui ont été débitées sur leur compte vendeur, à cause d'enchérisseurs bidons qui s'étaient amusés à planter leurs ventes en plaçant des enchères astronomiques. pour s'en prémunir, je ne saurai que trop vous conseiller de vous désinscrire du prélèvement automatique (si tel est votre cas)et d'opter pour le paiement unique par chèque ou carte bleue. en cas de problème, cela donne un peu de temps pour prendre les mesures qui s'imposent auprès d'Ebay. Pour ce qui concerne votre affaire, si vous suivez la procédure de litige, comme le suggère sauciflette, vous devriez récupérer l'avoir sur les commissions finales qui apparaitront en crédit sur votre prochaine facture Ebay. vous ne récupèrerez pas vos frais de mise en vente, mais si suite à la remise en vente de vos disques, ces derniers trouvent acquéreurs, vous ne paierez pas la remise en vente. cordialement,