Impossible d'encaisser le paiement

[fr_dutar]

Je suis vendeur et j'ai un paiement en attente qui ne se valide pas et qui n'apparait pas dans Paypal...

Que dois je faire ?

Y a t il un probleme avec mon compte ?

[carmenetasylvia]

Bonjour,

C'est un peu tard pour vous répondre mais j'ai eu la même expérience ces jours ci. Il semblerait que des acheteurs (frauduleux) vous font croire qu'ils ont envoyé un paiement sur Paypal. Mais en fait c'est vous qui avez créé une demande de paiement et il apparait sur votre compte "en attente" ce qui permet à cet acheteur de vous faire croire qu'il apayé et que c'est seulement lorsque vous lui aurez envoyé la preuve de l'envoi que le paiement arrivera définitivement sur votre compte. ATTENTION arnaque ! et surtout même si vous recevez des messages de Paypal (souvent dans vos spams) vous signalant le virement c'est FAUX ce n'est pas Paypal qui vous les a envoyés cela met arrivé

Surtout il ne faut cliquer sur aucun lien dans ces mails

Bon courage

[coussypat]

Bonjour,

lorsque vous cliquez sur "détail de cette commande", qu'apparait-il concernant le paiement ?

Car le paiement a pu être marqué comme envoyé par l'acheteur s'il vous a par exemple envoyé un cheque.

S'il l'acheteur à payé par paypal, la mention payé le : (date) par paypal apparaitra aussi sur ce détail de commande.

Si l'acheteur à juste coché "marqué que le paiement a été envoyé" vous devriez le contacter et surtout attendre la reception de son paiement avant d'envoyer votre objet.