J'ai reçu une évaluation négative injustifiée, comment puis-je me défendre

[francpian0]

j'ai envoyé un vêtement à 5 euros, sur lequel au premier essayage, le curseur de la fermeture a cassé, j'ai donc proposé le renvoi et le remboursement, et bien la personne préfère le garder et m'a mis une évaluation négative, bizarre!

[rosedeuxmai-7]

@francpian0

vous ne pouvez pas , répondez intelligemment a cette éval , les acheteurs comprendront