J'ai un léger souci.

[ellymiang]

Bonjour à tous j'ai besoin de vos lumières éclairées pour un léger souci. Voilà sur la vente de mon dernier objet je précise bien que je n'accepte Paypal que de l'étranger et pas pour la France. Mon acheteur (Français) souhaitait payer par virement bancaire, je lui envoies mes coordonnées... Et finalement il me paye par Paypal !! Bref l'ennui c'est que Paypal m'a pris des frais forcément, que j'ai expliqué le souci à mon acheteur et depuis et malgré mes relances il ne me répond plus. Je lui ai proposé soit de lui renvoyer son paiement et qu'il me règle ensuite par autre chose soit d'accepter exceptionnellement son paiement à la condition qu'il participe aux frais engendrés à titre de compensation (je sais que c'est interdit je ne le fais jamais d'habitude mais là c'est différent à mon avis). Vous pensez que c'est honnête ou pas ? Si l'acheteur ne répond plus, que faire ? La somme n'est pas énorme et je me dis que l'acheteur attend peut-être que je cède et envoie l'objet quand même... Mais je sais pas trop. Merci d'avance à tous.

[ellymiang]

Pas besoin d'être sorry misstik et oui je pense effectivement avoir fait le bon choix. S'il me répond je lui dirai qu'il fasse attention la prochaine fois, d'autres vendeurs seraient peut-être moins cool... Malgré tout c'est pénible de se dire qu'on passe du temps à rédiger son annonce pour s'apercevoir que tout le monde ne lit pas. Ca me fait d'ailleurs penser que la boîte du jeu a un petit défaut mentionné dans l'annonce, j'espère qu'il va pas en prime me faire la remarque à réception...

[ellymiang]

Oui Angeldark c'est bien la vente à 15 euros, je pense que tu as raison je vais pas me prendre la tête pour si peu et lui envoyer, sinon c'est clair que le litige + plainte je vais y avoir droit... Misstik dans mon annonce il est clairement précisé que j'accepte Paypal de l'étranger uniquement et pas en France donc oui il n'a pas dû lire l'annonce. Mais je n'ai mis nulle part de lien sous eBay vers Paypal donc un peu surprise qu'il m'ait payé par ce biais, preuve qu'il sait s'en servir. Bon vous m'avez décidée, je vais envoyer et basta, mais désormais plus de Paypal du tout pour personne, ça évitera les confusions.

[misstikgirl]

Une chose : le virement étant payant pour celui qui passe l'ordre, c'est sûrement la raison pour laquelle il a choisi finalement de te règler via Paypal. Si maintenant, tu lui réclames des sous, ne t'attends pas à une réponse de sa part, ou si, mais plutôt sous forme de litige pour objet non reçu... (c'est mon avis, et je le sens bien parti comme ça, moi !).

[misstikgirl]

Pourquoi c'est de sa faute ? En quoi s'est-il trompé ? Si tu utilise Paypal pour les acheteurs étrangers, dans ce cas-là, ne le mets pas en mode de paiement, mais précises-le dans le corps de l'annonce que ce mode de paiement est disponible seulement pour telles personnes. Ton acheteur n'a sûrement pas lu ton annonce. Il a payé par Paypal du coup car n'a peut-être pas non plus de carnet de chèques. Si tu veux te prendre la tête pour si peu, libre à toi, mais si c'est la première fois que ça t'arrive, passe l'éponge, et envoies-lui son achat.

[angeldark64]

salut, j'ai vu ta vente, ça doit être celle à 15 euros environ ? moi à ta place je laisserais tomber quand même car les frais paypal doivent pas être énormes, tu peux lui rembourser oui mais pour peu qu'il le prenne mal c'est une histoire sans fin , pareil il te mettra une negative pour se venger, le principe oui mais il vaut mieux assurer tes arrières je crois sur ce coup-là, mais si quelqu'un a une meilleure idée , bon courage A+

[ellymiang]

Oui je sais miss pour les frais merci mais ici précisément c'est à titre de compensation pour son erreur, donc exceptionnel mais quand on fait une bourde, on assume à mon sens. Je ne fais jamais payer les frais d'habitude, mais là il s'est gouré et il faudrait que j'accepte le paiement sans broncher et envoyer à mes frais ? Je ne trouve pas ça juste, j'ai tout noté dans l'annonce et je devrais me taire ? Le rembourser oui je veux bien d'ailleurs je lui ai proposé, mais le souci c'est qu'il ne me répond pas et surtout que Paypal m'a pris des frais au passage et donc que je ne pourrai pas lui rembourser la totalité de ce qu'il m'a versé sans y mettre un peu de ma poche, c'est ça qui m'ennuie. En gros il fait une bêtise et quoi que je fasse désormais c'est moi qui vais trinquer, alors je me disais qu'il y avait peut-être une solution que je n'ai pas vue...

[misstikgirl]

C'est interdit de faire payer les frais Paypal, et tu le dis toi-même. A mon avis, il le sait, et tu peux toujours attendre. Soit tu lui envoies son article, car il l'a quand même payé, soit tu lui rembourses l'argent.