Je viens d'avoir un probleme avec un acheteur qui dit avoir reçu un guide de 2004 au lieu de 2014.Il

[fulgur369]

Il n'ouvre pas de litige sur ebay , mais passe par paypal.J'ai du mal a prouver le contraire.Donc paypal me bloque la somme dit qu'il va faire une enquete.J'envoie ma facture d'achat . Paypal conclut il rembourse l'acheteur et me rend aussi l'argent.Bien sur comme la somme est dérisoire, paypal m'a remboursé pour me perdre car je suis meilleure cliente que l'acheteur.L'acheteur me met un sens interdit alors que je suis sur d'avoir envoyé le bon guide ,je ne posséde aucun autre guide .Donc en résume, il suffit de mentir sur l'objet que l'on reçoit et en tant qu'acheteur vous ne pouvez rien faire.Connaissez vous quel recours on peut avoir si ce n'est d'aller porter plainte a la gendarmeriemais pour 8 euros j'aurais l'air idiote bien sur .Je suis scandalisée.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Il est normale d'ouvrir le litige sur pay pal > car si il a payé par ce moyen

dans le litige il faut demander le renvoi du livre  a ses frais et en suivi , et ensuite vous auriez remboursé

Pour le sens interdit > c'est un manque de dialogue entre vendeur et acheteur

Cdlt