L'option "contacter l'acheteur par email" a disparue depuis peu de temps!

[onlineman61]

L'option "contacter l'acheteur par email" a disparue depuis peu de temps!

Elle se trouvait dans le menu contextuel associé à un objet des ventes réussies et permettait d'envoyer des modèle d'email.

Seule l'option "envoyer un email est maintenant présente.

Impossible aussi d'éditer le mail personalisé envoyé à la suite d'une vente dans "paramètre du compte" et "préférence de communication".

Le site ebay est il buggé en ce moment???

[onlineman61]

La seconde réponse de jacqulatr-0 ne donne aucune info cohérente même si on suit tous les liens.
J'attends une réponse claire si possible officielle Merci

[koalagris]

@onlineman61
pour la réponse officielle vous n'êtes pas au bon endroit (ici c'est forum d'aide entre membres)
donc, puisque qu'insatisfait des réponses données ici, voyez directement avec le service client ebay (en bas à droite rubrique "aide")
quant à avoir de leur part une réponse claire : bon courage !!! 😞

[onlineman61]

Merci de cette réponse, je m'en doute, nous utilisons le site et sommes client (moi depuis 2003) et subordonnées à des modifications sans préavis. Je pensais que des employés ebay lisaient au moins les forums (d'ailleurs d'un accès un peu caché maintenant, il faut le trouver le lien vers la communauté)

[koalagris]

@onlineman61
niveau forum il y a Laura, la community manager, qui peut faire le relais avec les services ebay concernés.
vous pouvez la contacter par mp depuis son compte forum :
https://communaute.ebay.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/375618
ou par mail : laura.fr@ebay.com
cdlt

[*cadelac*]

erreur de fil

[jacqulatr-0]

il vous suffit de lire les écrits de ceux qui se sont émus du même problème pour savoir :

https://communaute.ebay.fr/t5/Espace-Vendeurs/Le-bouton-quot-contacter-l-acheteur-quot-a-disparu-de-...

c'est une volonté propre du site , les choses changent , adaptez vous