Bonsoir a tous, j'ai besoin de vos conseils - j'ai vendu un vase et envoyé celui ci en colissimo - Mon acheteur me signale qu'il a reçu celui ci cassé mais qu'il etait bien emballé. Ce jour je reçois une lettre me demandant le remboursement total de l'achat et me previent qu'il me renvoit son achat soit 6 euros de port en plus donc il me demande de rembourser son achat le port plus le retour du colis et en plus maintenant il me signale que celui ci etait mal emballé - Que feriez vous? rembousement ou pas ?
Je n'ai pas envie de rembourser mais je risque un probléme avec Ebay , merci de vos conseils
Amitiés a tous ALHU54