LITIGE AVEC UN ACHETEUR

[sasouetchoupette]

Bonjour,

Je suis en litige avec un acheteur malhonnête qui prétend que l'objet que je lui ai vendu ne correspond pas à sa description. Il a vivement souhaité me le renvoyer contre remboursement. De toute façon Paypal prélève la somme sur le compte du vendeur sans son consentement...
Je reçois donc un colis vide en colissimo. C'est dire à quel point mon objet ne lui convient pas, puisqu'il l'a gardé!
Je peux prouver ma bonne foi et ne demande que cela. Mais il semblerait que les litiges sur Paypal ne soient uniquement favorables à l'acheteur.
L'acheteur est très protégé - trop sans doute, ce qui amène certains individus à abuser de la situation. 
 
Y a-t'il moyen de faire entendre sa cause en tant que vendeur?
Pouvez-vous m'éclairer et me donner des conseils?

Merci à vous.
Bien cordialement.

[4287danielj]

Bonsoir,

Remettez vos pendules à l'heure, c'est un post de février!!!!!

Bonne nuit

P.S pour le probléme du colis vide...il y a le poids inscrit sur le paquet...qui ne peut pas être le même avec l'objet à l'intérieur...à moins que cela soit un objet ultra léger.