bonjour
si l'acheteur met SOUS RESERVE DE DEBALLAGE et le REEXPEDIE en precisant le motif arrive casse ou deteriore ou pollue , il fait faire un constat a la poste et au retour du colis vous faite une reclamation a la poste ou vous l'avez expedie et apres enquete de 8j a 1 mois vous etes rembourse selon si vous l'envoye en ordinaire ou recommande.
jean pierre