La poste...perte et fracas!

[belphmist]

Bonjour à tous! J'ai un réel soucis avec la poste... J'ai passé commande le 19 mars dernier. J'ai tout d'abord reçu une semaine plus tard un colis avec une référence différente de celle que j'avais commandée. J'ai donc contacté le vendeur et renvoyé le colis, qu'il a reçu le 29 mars. Celà m'a coûté 6,20€.(colissimo) Pendant ce temps, le vendeur m'a renvoyé le bon colis, que je n'ai jamais reçu. Problème: Le site internet de la poste dit que j'ai reçu le colis le 29 mars. J'ai expliqué le problème au vendeur, qui ne veut rien savoir, il considère que ça m'a été livré. Je me suis renseignée auprès de la poste...après deux semaines de lutte...Car il fallais que le vendeur pose une réclamation...mais il n'en a rien fait...Je passe pour qq1 de mauvaise foi...génial :(( Il s'avère que le colis a été falshé 4 fois, puis remis au destinataire.Comme je n'ai rien, j'ai demandé à la poste, qui bizarement ne retrouve ni le colis, ni le bordereau du colis. Un enquête est en cours depuis 5 semaines, le vendeur, ne m'a toujours pas remboursé les frais de renvoi du premier colis. J'ai posé une réclamation ebay pour objet non reçu. Et j'ai silence radio du vendeur depuis le 18 mai.... Si quelqu'un a une idée ou un commentaire à faire pour m'aider, ce sera bien volontier. Mais vous admettrez que pour une première expérience Ebay...bah ça pousse pas à la consommation. à bientôt.

[gochane1]

La poste est de plus en plus de mauvaise foi, j ai aussi rencontre des problemes, Ils refusent l envoi par lettre si c est un peu trop gros, au cours d'un envoi, le guichetier ne voulait pas le prendre, j ai insiste disant que j etais dans mon droit, aucun fascicule ne mentionne l interdiction d envoide de chose epaisse au format lettre. Donc il se sent oblige de le prendre, helas mon colis est arrive ecrase, une employee de la poste se trouvant etre mon amie a vu la scene, des que j avais quitte le bureuu , il a pris le paquet et l a pietinne 2 fois.... Je ne peux rien faire contre ça, mon amie perdrait son emploi, elle est contractuelle.... Bravo la Poste !