Litige pour contrefaçon

[neo-koma]

Bonjour

J'ai vendu une bobine de cordage il y a tout juste un mois.

Tout se passe bien jusqu'à il y a 2 jours ou je reçois un litige pour contrefaçon. 

Je suis très étonné car j'ai moi même acheté la bobine à decathlon avec facture de mon achat, mais l'acheteur persiste  à me dire que c'est une contrefaçon et que la facture ne prouve rien.

Je soupçonne l'acheteur d'essayer de récupérer son argent en ayant une vrai  contrefaçon bien à lui.

Je n'ai pas envie de perdre et la bobine et l'argent. Je suis sue que si il me renvoie une bobine se sera évidemment la mauvaise.

Une idée sur la marche à suivre

Merci

[momo666nique]

Yop Neo..,

Signaler,Contrefaçon ..... prendre les Gus Pour... >> Bravo.!

Cdlt.

[neo-koma]

Je ne vois pas ce qu'il ya de bizarre dans vos liens.

[neo-koma]

Effectivement je joue au tennis , je test beaucoup de matériel et donc j'en revend  .

Je remet en vente lorsque  l'acheteur ne paie pas ( très rare) ou lorsque je vends un objet identique .

[momo666nique]

Rien compris.!

Comment expliquer toutes les remises en vente.?

Comment expliquer les enchérisseurs.?

Ce que je comprends, on joue ou voudrait le faire croire au tennis...ainsi que sur XB.

Cdlt.

[neo-koma]

Rien compris au dernier message désolé. 

[momo666nique]

Slt Neo..,

Demande une attestation à ta famille >> il semble que vous soyez nombreux.

Donc pas de problème.

Cdlt.

[neo-koma]

Je lui ai envoyer une copie de la facture.

On echange il me dit juste qu'il est allé voir un  magasin de tennis qui lui a dit que c'est une fausse.

Mais moi aussi je peux aller avec une fausse bobine la faire certifié comme fausse . Rien ne prouve que c'est la bonne bobine. 

[neo-koma]

Le problème est que si il renvoi la mauvaise bobine je suis coincé. 

[rbre810]

Tout dépend comment il à payé?

Par paypal il DOIT ouvrir un litige pour objet non conforme, paypal va lui demander de te la retourner en suivi et à ses frais.

Autre mode, tu peut l'envoyer se faire pendre mais tu risque une tomate, a laquelle tu pourra répondre pour rétablir la vérité.

[4287danielj]

vous mettez une copie de votre facture dans le gestionnaire de litige et vous transformez en réclamation....

[babou.venus]

voir la réponse de Rbre si paiement par chèque et Daniel si paiement paypal ;: c'est pourtant clair non?

-- Modifié par babou.venus à 31 Mar 2013 10:30 CEST

[neo-koma]

Le litige est déjà ouvert donc maintenant je dois le transformer en reclamation?

[4287danielj]

Faites  comme je vous ai écrit s'il ouvre un litige...

[4287danielj]

Bonjour,

Même s'il ouvre un litige paypal, vous répondez dans le litige que vous avez acheté l'objet à XXX , vous joignez copie de la facture et vous transformez en réclamation.

Cordialement