Litige pour objet non reçu avec un acheteur etranger

[denizotacdc]

Bonjour,

Un E-bayer allemand m'a acheté un objet dont la vente c'est terminée le 16 Aout à 10h12. Il payé le jour même à
10h50 via Paypal.
Le lendemain, 17 Aout le reglement a été suspendu et un litige ouvert pour objet non reçu.

- le message de l'acheteur allemand est incomprehensible pour moi.
- il ne repond pas à mon mail pour tenter de comprendre quel est le probleme exact.
- bien que vivant dans un monde qui va de plus en plus vite, il y avait aucune chance qu'il ait son objet le lendemain de son achat (objet que je n'ai de toute façon pas encore expedié)

Que faire pour regler se probleme ?

Merci d'avance pour votre aide.

[denizotacdc]

Merci à tous pour vos reponses et votre aide !!
En esperant regler le probleme rapidement.