Litige sur une vente...

[yoyotte15347]

Problème !!!!! J'ai mis en vente une paire de vases sur ebay, j'ai eu une confirmation de vente de 2 acheteurs différents au même prix. Comment puis-je contacter ebay pour leur signaler leur erreur ? Merci de votre réponse. Cloclo

[misstikgirl]

Ah ! Je viens de comprendre d'après la première mise en vente !!! L'erreur vient vraiment de toi ! Tu as indiqué "2 disponibles". Or, tu vends 1 PAIRE de vases. Si tu mets que 2 sont disponibles, cela signifie 2 paires de vases. Tu as un problème de compréhension entre 1 paire et 2 vases, je crois... Mais c'est toujours toi le fautif, pas ebééé.

[misstikgirl]

L'erreur ne vient pas de ebééé (pour une fois !), mais de toi ! Tu as mis une option "Enchères hollandaises". Par conséquent, l'annonce proposait plusieurs paires, et pas une seule. POur cela, il aurait fallut que tu vendes au format enchères, ou au format prix fixe. Simplement. Maintenant, tu n'as plus qu'à contacter tes acheteurs pour leur expliquer le problème. Tu peux également t'attendre à un retour de bâton, comme une ou deux négatives.