Litige

[k-orinne]

Bonjour,

Je suis vendeur particulier, j'ai vendu un téléphone qui fonctionnait parfaitement. L 'Ebayeur a été le retirer à la poste le 21 février, le 24 Février elle me mettait une éval positive et le 25 février elle m'incendie dans un mail en disant que le téléphone ne fonctionne pas et demande le remboursement du téléphone et des frais de port. Sachant que l'annonce spécifiait "retours refusés" et que moi j'ai envoyé un article en parfait état de marche que dois-je faire ???

De plus j'ai appris que l'ebayeur était mineur !!!

Merci d 'avance pour votre aide.

[jfc11-2007]

re

donc plus aucun souci !!!