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Livraison d'un objet


J'ai envoyé un disque 33 Tours par colissimo avec Paiement Paypal;
Le facteur a forcé pour faire rentrer le colis dans la boîte aux lettres et l'a détérioré.
Qui est responsable
Suis je responsable en qualité de vendeur ?
Que faire ?
Merci pour votre aide
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Bonsoir
La largeur standard d'une fente de boîte à lettres étant de 23,5 cm cela paraît plutôt étonnant à moins que le livreur ait tenté un pliage !!!!

Demandez des photos
Cordialement