Messagerie ebay

[*cassie-shop*]

Bonsoir, j'ai un soucis de messagerie.J'ai envoyé des messages a mes acheteurs et certains d'entres eux non jamais recu les messages.J'ai beau leur envoyer encore et encore, ca ne va pas. Je n'ai jamais eu ce genre de problèmes mais là ca devient gênant. Quelqu'un peut m'éclaircir ? Y'a t'il une manipulation a faire ? Merci.
Cordialement Cassie.

[*cassie-shop*]

Bonjour,
J'ai bien envoyé un message au service client et il ne me reste plus qu'a attendre. Mais bon , avec le service ebay je n'aurais pas de réponse avant 2011 ou alors c'est un robot qui va me répondre.
Enfin , merci a vous zena de vos réponses.
Bonne journée.
Cordialement Cassie.

[*cassie-shop*]

Merci de votre réponse zena, mais moi je n'ai pas de problème de réception de messages, mais mes acheteurs lorsque je leur envois mes coordonnées pour un règlement par chèque , certains ne recoivent pas les informations, et me contacte tous les jours en me les redemandant. Je suis obligée de les appeler au telephone, quand c'est le bon numéro, pour leur expliquer mon soucis. Voilà mon problème.
Cordialement Cassie.

[zena_lee]

Bonsoir
Ebay a modifié le contenu de certains de ses messages si bien qu'ils sont filtrés par un bon nombre d'opérateurs.
Un autre problème est que les serveurs de messagerie Ebay sont saturés et que certains messages finissent par arriver mais avec parfois 48 heures de décalage.
Il faut contacter le service client encore et encore afin qu'ils fassent quelque chose car comme vous le dites si bien cela devient très génant.
Bonne fin de soirée

[zena_lee]

Rebonsoir
Oui j'ai le même soucis, en fait souvent cela arrive (mis à part les notifications d'achat ou d'enchères qui semblent perdues) mais parfois avec un gros retard et par paquet.
c'est pourquoi il faut contacter le service client.
Bonne soirée

-- Modifié par zena_lee à 16 Dec 2010 0:43 CET

[zena_lee]

Voir ici
http://communaute.ebay.fr/thread.jspa?forumID=8001&threadID=1900004200

"Quelqu'un peut m'éclaircir" - Là c'est le coiffeur qu'il faut voir...

-- Modifié par zena_lee à 16 Dec 2010 0:21 CET