OBJET ENVOYE, MAIS PAS ENCORE RECU????

[zelda2a]

Bonsoir à tous,

Décidement ma première experience en tant vendeuse est désastreuse, bref, ce sera surement la dernière.

Un des objets que j'ai vendu a été posté  le jour de reception du paiement, à savoir le 17 décembre. L'acheteur vient de m'envouyer un message:

" bonjour,
je voudrais savoir si mon achat a bien été envoyé car à ce jour, je n'ai encore rien reçu.
Merci d'avance"

Je lui est répondu ceci:

"Bonsoir,
je suis surprise car le jeu est parti le jour ou j'ai réceptionné votre paiement, à savoir le 17 décembre. Je l'ai posté en lettre prioritaire comme précisé dans l'annonce. Trois envois ont été fait le même jour et je n'ai pas eu d'autres réclamations.
Je vais me renseigner auprès de la poste mais je ne suis pas sûr qu'il puisse être très utile avec ce type d'envoi.
Je vous tiens au courant dès que j'ai une réponse.
Cordialement"

Une foi de plus j'en appelle à votre expérience pour me conseiller de la suite à donner.

Merci d'avance et bon reveillon.
Cordialement, zelda2a




 

[bbnoa06]

Bonjour,

Juste une indication de prix une lettre max acheté par trois le prix diminue

Exemple la lettre Max à 3,15€ acheté par 3 , passe à 3€ Prix très abordable et le nouveau système de collage sur les cotés est plus efficasse que l'ancien car on pouvez ouvrir sur les cotés si si vous entourez pas de collant



Mais attention le conseil que je vous donne par expérience ne jamais mettre cette lettre max dans un boite aux lettres mais la faire enregistrer au guichet comme les lettres suivi car certains aux centres de trie ne flache pas ces lettres et vous n'aurez aucune preuve

J'en ai fait les frais car aucune preuve

                      Sortez les parapluies

La région PACA est comme Paris il a beaucoup de finachous

[astoria1962]

bonjour

Ne jamais envoyer en tarif lettre même pour un envoi sans valeur; Le tarif lettre est réservé pour les documents uniquement; la poste devrait être en mesure de vous le dire quand vous allez au guichet avec votre paquet;;

savez-vous que 40000 colis disparaissent chaque année ? c'est hyper facile de voler dans les centres de tri les petits paquets sans suivi....la preuve....

Il y a aussi les acheteurs tordus qui reçoivent mais comme vous ne pouvez pas prouver l'envoi....Vous n'avez plus que vos yeux pour pleurer et rembourser;

A l'avenir envoyez en colissimo ou lettre max, vous dormirez sur vos deux oreilles;
bonnes fêtes de fin d'année à vous !

[potjevleesch59]

bonjour

vOUS ËTES EN TORT POUR N'AVOIR PAS RESPECTE LES REGLEMENTS ....ET QUE CE SOIT SUR EbAY OU AILLEURS ? VOUS AUREZ LES MËMES SOUCIS ....


extrait du communiqué complémentaire....valable aussi pour la LETTRE MAX :

Conformément aux engagements pris devant

l’ARCEP, La Poste commercialise désormais,

depuis le 15 décembre 2008, une offre adaptée

à l’envoi de petits objets, dite « Mini Max ».

Dans son avis de février 2008 sur les tarifs des

colis du service universel, l’Autorité a adopté

une position pragmatique sur cette offre. Elle

a observé que, dans les autres pays européens,

les petits objets peuvent être expédiés au tarif «

lettre ». Les consommateurs – tels ceux qui utilisent les sites de commerce comme e-bay –

bénéficient ainsi, pour l’envoi de petits objets,

de tarifs plus faibles et mieux adaptés que ceux

des colis : les tarifs observés sont souvent proches

de 1,50 € pour des envois allant de 50 à 300 g,

sous réserve que l’enveloppe soit d’un format

standardisé, et que son épaisseur reste inférieure

à 2,5 cm. Surtout, l'Autorité a estimé qu'une

telle offre était nécessaire pour permettre l'envoid'objets dont la valeur ne justifie pas

le recours à un produit plus cher tel que le

Colissimo....etc ....

J A N V I E R / F É V R I E R 2 0 0 9

http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/secteurpostal/articles-lettre/lettre65-consopostal-minimax.pdf



PHILIPPE


De toutes façons ...on le redit ....seul colissimo et lettre max sont des JUSTIFICATIFS  pour éviter les litiges perdus ....

ET IL EST INTERDIT D'ENVOYER DES OBJETS EN TARIF LETTRE .....

Envoi de correspondance ( lettre):
Envoi postal ne dépassant pas trois kilogrammes et comportant une communication écrite sur un support matériel, à l‘exclusion des livres, catalogues, journaux, périodiques et marchandises avec ou sans valeur commerciale.
Sauf mention particulière, les offres courrier figurant sur les affiches tarifaires sont des envois de correspondance.

celà devient ...navrant ...ces envois en lettre ....interdit..... il y a des années qu'on le dit ....


PHILIPPE -- edit.message_edit_by_timestamp

[4287danielj]

Bonjour,

Une fois de plus, envoi en lettre prioritaire, ce qui veut dire que vous êtes en tort car vous ne pourrez en cas de litige fournir aucune preuve d'envoi.
Et même si vous avez marqué quoi que ce soit dans la description sur votre responsabilité en cas de perte.
Priez pour que la lettre arrive...si ce n'est pas dèjà fait...!!!

Cordialement