Objet cassé

[jahmimi]

J'ai vendue des verres (emballage serieu) et l'acheteur ma contacté par mail que le colis qui n'avais pas ouvert ,entendais des bruits de verres cassés.
Que dois je faire? Merci

[tiotecrevette]

Bonjour, si les verres étaient envoyé en colissimo,  il me semble que la Poste dédommage les objets a hauteur de 23 euros par kg. Bonne soirée