Objet vendu mais reçu cassé

[cthy24]

Bonjour ,j'ai eu ,comme bien d'autres ,la mésaventure de vendre un objet mais malheuseusement ,l'acheteur l'a reçu cassé! (vue comme la poste maltraite nos colis au départ ,ce n'est pas étonnant) Que dois je faire ? lui rembourser son achat avec ses frais d'envoi?? y a t il un recours ,une réclamation auprés de la poste? Faut il indiquer dans ses annonces sa non responsabilité au sujet de la casse? Merci à tous.