Boinjour,
Lorsqu'un colis est retourné, que ce soit en France ou à l'étranger, il y a plusieurs raisons------>
- mauvais libellé de l'adresse qui fait que le postier n'a pas trouvé le destinataire et renvoie le colis .....
- destinataire absent.... auquel cas les postes, en général, conservent le colis pendant un certain temps après avoir prévenu le destinataire de leur passage...
Si personne ne réclame le colis.... c'est retour à l'envoyeur...
En ce qui concerne la non-réclamation... cela peut provenir aussi de plusieurs causes --->
- le destinataire n'a pas été prévenu... auquel cas il ne peut deviner que le colis l'attend.... mais il devrait se manifester auprès de vous....
- le destinataire était dans l'impossibilité de chercher son colis.... pour cause de maladie (??) ou plus grave...
Dans le cas d'un retour...
- vous contacter votre acheteur et vous serez plus à même de prendre une décision pour la suite.... afin de tenir le colis a disposition ou bien le renvoyer aux frais de l'acheteur s'il le réclame...
😉
