Peut-on faire retirer une évaluation négative suite à un remboursement de l'objet ?

[flo5107]

Bonjour,
Bien que je refuse les retours, j'ai accepté de rembourser un objet à un acheteur suite à ses demandes pressantes. Or celui-ci s'est empressé de me mettre une évaluation négative dès l'argent encaissé. En a-t-il le droit ? Comment puis-je enlever celle-ci. Merci pour votre réponse.

[alphajet95]

Bonjour,

A part contacter le service client ebay vous ne pouvez rien faire tout seul. Comme il n'y a rien d'infamant dans le commentaire j'ai bien peur que ce soit mal parti.

C'est l'acheteur qui a la possibilite de demander à ebay la modification de l' évaluation laissée.

Voir la procédure dans ce lien -->http://pages.ebay.fr/help/feedback/revise-feedback.html

Désolé

[alphajet95]

Et comme vous proposez paypal comme moyen de paiement refuser les retours ne sert strictement à rien. Avec paypal c'est satisfait ou remboursé.

[4287danielj]

Bonjour,

Vous ne pourrez rien à mon avis. Mais une réponse bien mesurée peut faire que l'évaluation soit plus néfaste à celui qui l'a mise.

Cordialement 

[michel-29]

Forcément : c'est du cuivre le métal de votre collier