Bonsoir,
Vous vous trompez d'interlocuteur...
En postant ici, ce n'est pas à eBay que vous vous adressez mais à d'autres membres qui font ce qu'ils peuvent pour aider ceux qui en ont besoin.
Je ne vous serais malheureusement d'aucun secours pour le problème que vous rencontrez.
D'autres vous apporteront sûrement la solution.
Bonne nuit.