le 18-08-2014 23:28
Bonjour,
De mon côté, je vais remonter l'information au département technique afin de déterminer s'il y a en effet un souci technique au niveau de la visibilité des objets remis en vente.
Merci,
Bonjour,
Vous pouvez vous sentir moins seule ! Je rencontre le même problème que vous, certaines de mes annonces n’apparaissant pas dans le moteur de recherche. Mais le problème semble plus complexe que vous ne le décrivez. En effet, pour une même recherche (même libellé, mêmes critères) un de mes objet mis en vente peut apparaître dans le moteur de recherche d’un Ebayeur, alors qu’il n’apparaît pas chez un autre ! Allez comprendre.. Il me semble que nous avons affaire à un gros bug chez Ebay.
J’ai moi aussi fait remonter le problème à Ebay, mais aucune réponse pour le moment… !
Enfin, en ce qui concerne le type d’annonces, j’ai observé le phénomène aussi bien sur des remises en vente que des premières parutions.
Cordialt.
J'ai le même problème.
Bien cordialement.
Michèle
nous sommes le 15/10/2014 et le problême persiste.
Beaucoup de mes annonces bien que visibles à travers le gestionnaire de vente pro, ne le sont pas du tout quand on effectue une recherche par mots clés.
Problême récurent depuis le 27/08/2014
http://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-sur-eBay/ARTICLES-NON-VISIBLES/qaq-p/2301155
Bonjour,
Comme indiqué lors d'un précédent post, j'avais soumis le sujet à Ebay.
Ci-dessous la réponse qui confirme que le problème est bien réel.
Cordialt.
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Bonjour Cher membre,
Nous avons bien reçu votre message à propos des difficultés que vous rencontrez pour visualiser vos annonces dans les résultats de recherches.
Notre équipe technique travaille actuellement à résoudre le problème.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Service Clients eBay
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Bonjour à tous,
Comme indiqué le 19/08, j'ai remonté le problème à Ebay.
Voici leur réponse:
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J'ai bien reçu votre courriel , concernant l'affichage de vos annonces et je vous en remercie.
Je m'appelle [Prénom], et j'ai le plaisir de traiter votre demande.
Je comprends parfaitement votre inquiétude par rapport à la situation et vous signaele qu'il s'agit d'un problème technique général sur le site
Notre équipe technique travaille actuellement à résoudre le problème.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une très bonne journée .
Cordialement,
[Nom]
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Il s'agit donc bien d'un bug chez Ebay.
Ceci explique probablement la récente baisse des ventes observée par de nombreux vendeurs.
Cordialt.
Bonjour,
J’observe le même phénomène.
Certaines de mes annonces n’apparaissent pas dans le résultat du moteur de recherche, mais sans pouvoir établir une corrélation entre les objets concernés par ce bug.
Je vais également alerter Ebay. Peut-être qu’à force de recevoir des plaintes leurs équipes se pencheront sur le problème.
Je reviendrai sur ce forum dès que j’aurai du nouveau.
Cordialt.
le 19 aout à 16 heures, vous avez toujours 60 objets en vente
vous avez actuellement 60 objets en vente...?
cordiales salutations