Probléme avec un acheteur

[julie19770_3]

J'ai affaire à un acheteur qui a acheté une image à choisir panini pour 0.10 centimes, elle n'a jamais payée et m'a contacté à maintes reprise pour me menaçer si je lui mettez pas son évaluation , sauf que les nouvelles régles ebay font que je ne peux lui laisser qu'une évaluation positive et c'est ce qu'elle recherche, elle veut une étoile supplémentaire donc elle achéte des articles à trés faible coût qu'elle ne paye pas , il s'agit de sumis2007, donc j'ai refusé de lui accordé une étoile supplémentaire et voilà qu'elle me lançe un litige pour objet reçu non conforme avec un petit mot ( svp laissez moi une évaluations !) , pour info , je n'ai jamais eu de réglement donc elle n'a jamais eu l'objet ! Que puis-je faire pour l'empêcher de nuire sur ebay svp ... et qu'elle me laisse en paix ??
Merci de votre aide ...

[julie19770_3]

oui j'ai ouvert un litige pour objet non payé et elle pour objet non conforme alors qu'elle ne l'a pas reçu ! Elle vient de m'envoyer 5 mails en 10 minutes ( je rigole intérieurement ) pour me demander de clore le litige, je lui ai demandé de clore le sien en premier ! J'ai bon ?? et aprés il faut que je fasse quoi pour me protéger d'une évaluation négative ?