Probleme avec les evois par la poste!!

[bleujimbo03]

Bonjour,

quelqu'un pourrait-il m'eclairer!

Losque je veux envoyé, un jeu de ds, des jeux de play station j'ai voulu l'envoyé en tarif lettre, mais la personne n'a pas voulu car elle me dit que c'est obligé en collisimo (et ce n'est pas la premiere fois et la premiere poste qui me dit cela!)

Est-ce vrai?

Elle me dit aussi que si je l'envoi en tarif lettre, comme ce qu'il y a a l'interieur ne sont pas des lettres, cela rique de s'abimer et de se deteriorer!!

Est-ce vrai aussi? Il y a t il des riques si on envoi ce type d'objet en tarif lettre? Peut on refuser l'envoi en collisimo?

Merci pour vos reponses

[kathwoman · Accepted solution]

C'est entièrement faux!!! Depuis la fin octobre 2007, l'arcep a enfin statué sur ce sujet. La poste n'a pas le droit de refuser l'envoi en lettre pour les petits objets. Je vous invite à lire l'article de que choisir: http://tinyurl.com/3aw84g Vous pouvez l'imprimer et vous présenter avec dans votre bureau de poste afin d'avoir gain de cause. Par contre si vous voulez un suivi, il existe en effet la lettre max que vous pouvez suivre avec le numéro sur internet.

[zenobye · Accepted solution]

Exact, il y a des risques d'envoyer des objets par lettre : que ceux-ci n'arrivent jamais ou que le destinataire ait à payer une surtaxe ou tout simplement que la Poste refuse à envoyer de la marchandise autrement que par colissimo.

Mais, pour des jeux, tu as actuellemnt moins cher que le colissimo, le Lettre Max. Pour 4,15 Euros (Max 2 192 x 137 x 19 mm), tu as un suivi + une indemnité de 13 Euros en cas de perte + un délai d'acheminement de 1 jour normalement. 

[letricotquilit]

c'est sur que c'est moins cher en lettre (et permis ,)mais ce n'est pas vraiment securisé ...  ! les seules fois ou j'ai reçu une enveloppe vide , c'était un jeu pour console ... donc le nouveau systeme , moins cher que le colissimo serait surement une bonne solution ..;

[mapetipa]

@Rbre713,

Bonsoir,

Les agents des guichets de la Poste reçoivent des ordres de leur chef, qui lui-même reçoit des ordres de son supérieur, etc...etc...

Mais le temps que l'information arrive jusqu'au terminus, il se passe un certain temps.

De ce fait, c'est le simple agent de guichet qui "trinque" quand les clients sont mécontents.

Conclusion : La devise du fonctionnaire est : Quand on reçoit un ordre, toujours attendre le contre-ordre pour éviter le désordre. 

[bleujimbo03]

Brigittew parlait des eventuelles surtaxes qu'aurait a payer le destinataire!! pourquoi y aurait il des surtaxes?

Et merci pour toutes les reponses que vous m'avez apporté

[*crosscountry*]

Bonjour,

Hélas c'est au bonheur la chance quand on arrive au guichet, un coup c'est oui un coup c'est non suivi l'agent qu'on a en face de nous. J'en ai fait les frais plusieurs fois. merci pour ce lien, je vais l'imprimer pour la prochaine fois, on je c'est jamais.

Bonne journée

[rbre810]

On vient de faire la preuve que des tarés qui jouent leur petit chef à l'abris de leur guichet, il y en a un peu partout à la poste.

[lilianel2007]

Bonjour.

Un grand MERCI à KATHWOMAN pour son info car j'ai connu les mêmes problèmes avec les postes de mon département. J'espère que tout le monde va se précipiter à la poste muni de ce document (ARCEP) qui donne, enfin raison, aux consommateurs.

Merci, merci, merci et bonne journée. Liliane