Que devienne les frais de vente en cas de remboursement de l'acheteur suite à un produit défectueux?

[matpin.e5udnufjs]

Bonsoir , j'ai malheurseument mit en vente sans le savoir un objet défectueux .... j'ai donc remboursé l'acheteur mais je voulais savoir que deviennent les frais prélevés par ebay pour cette vente? Annulés ou ils seront quand même facturés? Merci

[lingma85 · Accepted solution]

Bonsoir,

Il faut que la transaction n'existe plus pour qu'il n'y ait pas de commission...

Par conséquent, il faut que l'acheteur soit intégralement remboursé........ et que vous demandiez l'annulation de la transaction...

S'il accepte... vous pourrez alors demander le rembopursement de la commission...

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

😉

[matpin.e5udnufjs · Accepted solution]

Merci de votre réponse 🙂 si j'ai bien compris sur la vente en question si je fait annuler la commande la transaction n'existera plus et donc je pourrais me faire remoursé les frais? Il accepetera je pense

[lingma85 · Accepted solution]

Vous avez tout compris..
et merci de m'avoir dit en particulier que cela avait fonctionné
😉