Que se passe t-il si l'acheteur ne va pas retiré son colis?

[kakoberger]

Bonsoir
J'ai vendu 1 objet le 24 janvier et ai envoyé le colis le 25 janvier ( soit depuis 10 jours); l'acheteur n'est toujours pas allé récuperer son colis. Comment me protéger? je n'ai pas envie de payer 2 fois les frais de port. Merci pour votre aide.

[juliette_drouet]

Bpnjour,
si le colis vous revient, il faut le rapporter à la poste sans l'ouvrir, afin qu'il soit réacheminé, ainsi vous n'aurez pas à repayer les frais de port.
Cordialement.

[4287danielj]

Bonsoir,

Vous ne pouvez pas faire grand chose mais vous pouvez lui signaler par mail que le colis est à son bureau de poste pour le cas ou.
Vous pouvez aussi demander ses coordonnées dans "recherche approfondie" et l'appeler...il n'a peut-être pas d'avis de passage...ça arrive.

Cordialement