Question sur le gestionnaire de litiges

[kittycran]

Bonsoir,

J'ai actuellement 6 litiges en cours concernant la meme personne. J'ai lu le reglement des litiges et j'ai jusque demain pour clore ceux-ci afin de recevoir un avoir sur commission. Oui mais voilà, il est expliqué que la procédure à suivre est la suivante :

1) Allez dans le Gestionnaire de litiges

2) Ouvrez une session.

3) Sous Avez-vous reçu le paiement de l'acheteur ?, cliquez sur Oui ou Non.

4) Cliquez sur Clore le litige.

Le probleme, c'et que je ne vois nulle part la question 3 !!! Alors si je clos le litige sans préciser si l'acheteur a payé ou pas, comment Ebay va savoir si je dois recevoir l'avoir ou pas ?

Merci pour vos conseils et éclairages.

-- Modifié par kittycran à 26 Jan 2012 17:50 CET

[kittycran]

Merci pour votre réponse, vous aviez raison. Ebay s'est emmélé dans ses explications (encore une fois) et il fallait inverser les étapes 3 et 4

Tout ça aussi pour dire que l'acheteur est vraiment roi sur Ebay et qu'il peut vraiment faire ce qu'il veut ...