RETOUR D UN COLIS ENDOMMAGE

[benlau50]

Bonjour, j'ai acheté un four à pain dans la boutique kelaffair. Mon colis est arrivé endommagé et conformément aux conseils du vendeur, je ne l'ai pas accepté. Le colis est donc reparti jeudi 8/02. Depuis, je n'arrive pas à joindre le vendeur kelaffair et je n'ai aucune nouvelle de lui. Je souhaiterai savoir quelle suite va être donnée et si mon four va à nouveau m'être réexpédié ? Merci

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Voila une réponse correcte du vendeur qui tend à montrer que sa réputation n'est pas usurpée et qu'il n'y a pas que des arnaques sur eBay Cordialement PS : Si celà était nécessaire, je précise que je ne connais pas ce vendeur

[marie2606]

Bonjour, J'ai fait 2 ou 3 transactions avec ce vendeur, qui ce sont très bien passées, je pense qu'il n'y a pas de souci à ce faire, juste un peu de patience. Cordialement

[kelaffair]

Bonjour, Habituellement les objets sont transmis au SAV qui nous indique s'il est necessaire de remplacer l'appareil ou s'ils procèdent aux réparations, quoi qu'il en soit votre colis vous sera ré-expédié dans les tous prochains jours, ceci sous réserve que nous l'ayons bien reçu. Cordialement, Kelaffair

[rue-de-la-mairie]

Bonsoir Vu le niveau d'activité de ce vendeur on peut penser qu'il fera le nécessaire. Tu dois rester un contact avec lui (sans l'inonder de messages). Le problème n'est pas si ancien qu'il y ait matière à s'inquiéter maintenant. Dans 15 jours peut-être. Cordialement