Acheteuse de mauvaise foi

[sissikory]

Bonjour

J'ai vendu une robe Molly Bracken, juste essayée et que j'ai marqué comme occasion, l'acheteuse me dit qu'il manque des boutons et qu'il y a une épingle à nourrice qui ferme la robe (or les photos que j'ai prise démentent le contraire) cette chére dame demande le remboursement (ce que j'ai fait pour éviter une éval négative!) et demande en prime que le lui rembourse le prix du retour de la robe!

Je pense que cette personne est de mauvaise foi quand elle a vu qu'elle ne pouvait pas loger dans un 36!!!]:)

Que dois je faire de plus?

Je voudrais enlever l'éval positive que je lui ai mis mais impossible

Merçi de vos réponses et conseils 

[nanananere · Accepted solution]

bjr mettez les dimensions des vetements dans l'annonce , il y a beaucoup dee differences suivant les marques, ça vous evitera des problemes